Chính sách bảo hành/bảo trì

Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng và an tâm khi mua hàng tại Bảo Bảo , chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất khi có thể. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến Bảo Bảo để được bảo hành hoặc liên hệ hotline: 0916.183.112 để được tư vấn miễn phí. Khách hàng đến bảo hành sản phẩm tại công ty phải cung cấp cho nhân viên mã đơn hàng, tên khách hàng và số điện thoại để kiểm tra chính xác đơn hàng.

Các chính sách về bảo hành, bảo trì sản phẩm khi mua sản phẩm trên website được áp dụng tương tự như khi khách hàng mua sản phẩm tại showroom, đại lý hoặc các cửa hàng được chúng tôi ủy nhiệm.

1. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí

Sản phẩm hội đủ các điều kiện sau đây được chúng tôi nhận bảo hành miễn phí cho khách hàng:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.(trong thời gian bảo hành).
• Bảo hành khung và khóa kéo. (Quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Lưu ý: không bảo hành vải.)

2. Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí

Những trường hợp sau không được chúng tôi bảo hành miễn phí. Trong điều kiện bảo hành, quý khách hàng có thể phải trả thêm các chi phí phát sinh nếu có.

• Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng.
• Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm hư hỏng do va chạm bên ngoài như rơi vỡ, va đập, trầy xước, bóp méo, ẩm ướt, ...
• Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa trước khi mang đến cơ sở.

TẤT CẢ CÁC SẢN PHẨM ĐỀU BẢO HÀNH TỪ 6 THÁNG ĐẾN 12 THÁNG TÙY THEO TỪNG SẢN PHẨM.